消費者問題

[ 消費者問題でよくいただくご相談 ]

• 「高齢の家族が訪問販売で高額な契約をしてしまったが、キャンセルできるか知りたい。」
• 「ネット通販で注文した商品が届かず、事業者とも連絡が取れずに困っている。」
• 「定期購入の契約をした認識がないのに、自動的に継続請求されて困っている。」
• 「契約内容と異なる低質なリフォーム工事について、高額な費用を払う必要があるのか知りたい。」

• 消費者問題に関する取扱業務

  当事務所では消費者問題に関する業務として、以下のようなものを取り扱っています。
  これらについてお困りの方は、是非当事務所にご相談ください。

  • 不当な契約の取消・解除のサポート

    訪問販売や電話勧誘、マルチ商法などによる不当な契約について、クーリング・オフ制度や消費者契約法を活用し、契約の取消や解除を実現します。契約してしまったからと諦める前に、ぜひお早めにご相談ください。

  • 返金・損害賠償請求の手続代行

    「支払ったのに商品が届かない」「サービスが契約どおりでない」といった被害に対し、返金や損害賠償請求の交渉を行います。相手業者とのやりとりはすべてお任せいただけます。

  • 悪質業者との交渉

    不当な請求や不本意な継続課金などには、弁護士が代理人として毅然と対応します。業者から「裁判を起こす」と言われた、そんな時こそ一度ご相談ください。

  • 契約書・利用規約のリーガルチェック

    不安な契約内容や定期購入の表示について、法的リスクを見落とさずに確認し、安全に取引を進めるための助言を行います。事前相談で被害を防げるケースも多くあります。

  • 裁判・調停・消費者センターとの連携対応

    交渉で解決できない場合には、裁判や調停、消費生活センターとの連携も含めた法的対応をご提案します。事案の内容に応じて、もっとも有利で負担の少ない解決手段を選択できます。

  • ご相談はお早めに

    消費者問題は、時間が経つほど解決が難しくなるケースがあります。
    少しでも不安を感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。